Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden oder möchten es aus einem anderen Grund nicht. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Wohnsitz zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 8,95 € pro Paket; die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie die Rücksendung in Ihrem Kundenkonto registrieren. Dort erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rückgabe. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können Sie uns unter info@flexjuf.nl kontaktieren. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendeadresse mit, an die Sie das Paket senden können. Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets erstatten wir Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb weniger Tage (spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage) über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurück und/oder korrigieren die offene Rechnung.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für die Probenutzung erforderlich, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher vorsichtig mit dem Produkt um und verpacken Sie es bei der Rücksendung sorgfältig.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Neben physischen Produkten verkaufen wir auch digitale Produkte, auch Printables genannt. Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für Geschäftskunden
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit den Produkten und/oder unserem Service unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch?

Ein Umtausch ist nur durch Rücksendung des Artikels und Neubestellung des gewünschten Artikels möglich. So behalten wir den Überblick über unseren Lagerbestand und Sie wissen sofort, was Sie erwartet.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.