Rückgaben
Bedenkzeit/Rückkehr
Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder es einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 8,95 € pro Paket; die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@flexjuf.com. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendeadresse mit, an die Sie das Paket senden können. Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets erstatten wir Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb weniger Tage über die zuvor gewählte Zahlungsmethode zurück und/oder korrigieren die ausstehende Rechnung.
Sollte die Ware beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Probefahrt erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher pfleglich mit der Ware um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Die Produkte, die Sie nicht zurückgeben können
Neben physischen Produkten verkaufen wir auch digitale Produkte, sogenannte Printables. Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für Geschäftskunden
Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit den Produkten und/oder unseren Dienstleistungen unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Produkt umtauschen?
Ein Umtausch ist nur durch Rücksendung des Artikels und anschließende Bestellung des gewünschten Artikels möglich. So behalten wir den Überblick über unseren Lagerbestand und Sie wissen genau, was Sie erwartet.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir versuchen dann, die Bestellung für Sie zu ändern.